3. Работа с повторными продажами
Забудьте про стратегию «одна продажа и до свидания». CRM напоминает, когда пора делать повторное касание, считает аналитику по каждому клиенту и подсказывает, кто давно не покупал. Лояльные клиенты = рост прибыли.
4. Интеграция с 1С, ERP и складскими системами
Ваш бизнес работает в 1С или другой системе учёта? Настраиваем двусторонний обмен данными: продажи фиксируются в CRM, а информация о наличии товара или оплате автоматически подгружается. Больше никаких ручных сверок!
5. Настройка маркетинговых каналов и сквозная аналитика
Маркетолог теперь в курсе, какие рекламные кампании реально приводят клиентов. CRM считает ROI, ведёт аналитику по каждому каналу и помогает тратить бюджет только на эффективные источники.
6. Обратная связь по лидам — мгновенно
Как узнать, какие заявки действительно качественные? Менеджеры оставляют комментарии в CRM: где лид «горячий», а где впустую потратили время. Маркетолог видит фидбэк и корректирует стратегию продвижения.
7. Перенос всех данных в одну систему
Разрозненные базы клиентов, хаос в таблицах и мессенджерах? Всё это переносим в CRM. Теперь менеджеры работают в одном окне, а не переключаются между десятком программ.
8. Отчёты и контроль выполнения задач
В конце дня — никаких «я не успел». CRM автоматически следит, чтобы менеджеры закрывали задачи, а руководитель видит отчёты по каждому сотруднику. Прозрачность = эффективность.
9. Автоматизация с AI и умными алгоритмами
CRM может не просто хранить данные, но и помогать анализировать сделки. Искусственный интеллект подскажет, кто из клиентов с высокой вероятностью купит, а где сделка вот-вот провалится.
10. Интерактивная база знаний для менеджеров
Чтобы новые сотрудники не тратили недели на адаптацию, создаём базу знаний прямо в CRM. Инструкции, скриншоты, примеры работы — всё под рукой. Больше никаких вопросов «А как это сделать?».