Какую программу учета для фитнес-клуба выбрать? На что обратить внимание перед покупкой?

← Все кейсы

13 АВГУСТА 2025

Успех фитнес‑клуба сегодня измеряется не только посещаемостью и абонементами, но и тем, насколько эффективно работает ваш учет. Без современной системы автоматизации даже в маленьком зале возникают неразбериха с расписанием, ошибки в продлении карт, потеря клиентов. Сети же сталкиваются с ещё более животрепещущей проблемой: управление сотнями филиалов вручную это утечка времени, денег и репутации. И это не гипотеза.

Российский рынок фитнес‑услуг в первом квартале 2025 года вырос на ошеломляющие 25,5 %, достигнув почти 80 млрд рублей оборота — лишь часть этого успеха объясняется ростом цен.

Остальное благодаря новым клиентам, расширению и… автоматизации процессов. При этом 82 % фитнес‑клубов в России уже используют специализированное ПО — особенно это касается клубов с бассейнами (более 90 %)

Почему фитнес-клуб терпит убытки без автоматизации

Клубы без автоматизации сталкиваются с типичными проблемами:

Ошибки в учёте абонементов — теряются данные о сроках, ошибаются при продлении или заморозке.
Путаница в расписании — администраторы контролируют всё вручную, создавая дублирующие записи и путаницу.
Потеря клиентов — отсутствие автоматических напоминаний и «реактивационных» триггеров приводит к оттоку.

В результате упущенные продажи, демотивированные сотрудники, снижение дохода.

На что обратить внимание при выборе программы учёта (с примерами)

Управление абонементами и клиентами — автоматические напоминания, гибкие пакеты. Например, 1С:‑Фитнес клуб ведёт клиентскую базу, абонементы, напоминания.
Расписание и онлайн‑запись — запись с сайта и в мобильных приложениях разгружает рецепцию.
RM‑воронки и автоматизация коммуникаций — три стадии: продажа, активация, продление. AmoCRM поддерживает этот подход.
Интеграции — с мессенджерами, СКУД, эквайрингом. Например, Mobifitness интегрируется с amoCRM и WhatsApp.
Аналитика и отчёты — данные о посещениях, выручке, эффективности. 1С:‑Фитнес клуб предлагает свыше 120 отчётов.
Мобильные приложения — для клиента, тренера и администратора. Fitness365 и UNIVERSE‑Фитнес предоставляют решения под мобильный контроль.
Цена и масштабируемость — от стартапа до крупной сети. Учитывайте рост клуба и бюджет.

Рейтинг лучших программ-учёта для фитнес-клубов 2025 года

Облачные vs Локальные системы

Системы учёта для фитнес-клубов делятся на два основных типа — облачные и локальные.

Облачные решения позволяют работать из любой точки, где есть интернет, и не требуют собственного сервера. Обновления устанавливаются автоматически, что избавляет от необходимости привлекать специалистов для технической поддержки. Уровень безопасности у таких систем обычно высокий, но он напрямую зависит от выбранного провайдера. Оплата чаще всего идёт по подписке, что снижает стартовые затраты. Такой вариант подходит клубам, которым нужен быстрый запуск, гибкость и возможность управлять бизнесом удалённо — например, студиям, стартапам и сетям.

Локальные системы устанавливаются на собственное оборудование клуба. Для работы требуется сервер или специализированный компьютер на площадке. Обновления придётся ставить вручную, что делает процесс более трудоёмким. Преимущество в том, что безопасность данных полностью контролируется внутренним ИТ-отделом. Но есть и минус — большие первоначальные вложения в оборудование и софт. Такой вариант подойдёт крупным клубам или сетям, для которых критична автономность и полный контроль над системой.

Типичные ошибки при выборе и внедрении

Покупка по цене, а не по функциям — экономия сейчас дорого обходится в виде неудобств и доработок.
Игнорирование миграции данных — потеря истории клиентов и расписания.
Нет поддержки и обучения персонала — система проста, но без обучения бесполезна.
Нет мобильного доступа — приходится делать всё через компьютер, теряя эффективность.
Слабая аналитика — не использовать отчёты словно вести с закрытыми глазами.

Рекомендации:

Пилотируйте на одном филиале.
Обязательно тестируйте мобильное приложение.
Планируйте обучение сотрудников заранее.
Настраивайте воронки коммуникаций сразу, с минимумом ручных шагов.

Чек-лист: 8 шагов по выбору программы учёта

Определите бизнес-цели: рост продаж, контроль абонементов, автоматизация.
Составьте список must-have-функций: CRM, онлайн-запись, мобильник, отчёты.
Изучите бюджет и модели оплаты: подписка, модуль, навсегда.
Проверьте наличие интеграций с мессенджерами, оплатой, СКУД.
Запросите тест-доступ или демо.
Оцените поддержку и обучение от вендора.
Подготовьте план перехода: перенос данных, обучение, коммуникация с клиентами.
Запланируйте пост-внедренческую аналитику ROI: отслеживайте выручку, посещаемость и вовлечённость.

Вывод

Правильно подобранная программа учёта для фитнес-клуба становится фундаментом роста: сокращение ошибок, повышение лояльности, автоматизация роста продаж. Если ваш клуб готов к автоматизации — выберите систему, которая снимет рутину и выведет бизнес на уровень выше.