Задайте вопрос эксперту по автоматизации продаж!
Наш бизнес-аналитик поможет Вам
← Все кейсы
Кейс: AmoCRM + Яндекс Метрика — отслеживаем путь клиента от клика до продажи
16 АПРЕЛЯ 2025
Привет! На связи Артём — бизнес-аналитик по автоматизации продаж и CRM-маркетингу. Если вы работаете в продажах, маркетинге или владеете бизнесом, то знаете, как сложно бывает разобраться: откуда пришёл клиент, сколько стоила его заявка, и почему он в итоге ничего не купил.
Вот этими вопросами пришёл ко мне клиент — строительная компания, у которой уже была amoCRM, но они не видели полной картины. Заявки были, менеджеры работали, но маркетолог метался между Яндексом, Google, соцсетями и отчётами в Excel.
И мы взяли и сделали красиво: связали amoCRM с Яндекс Метрикой, чтобы отслеживать путь клиента от первого касания до оплаты.
Ниже расскажу, как мы это реализовали, что было важно учесть и какие результаты получили.
Расскажу про этот и десятки кейсов amoCRM – здесь.
- Реклама работает или нет?
- Менеджеры сливают заявки или лиды просто некачественные?
- Какие каналы реально приносят деньги, а не просто клики?
Вот этими вопросами пришёл ко мне клиент — строительная компания, у которой уже была amoCRM, но они не видели полной картины. Заявки были, менеджеры работали, но маркетолог метался между Яндексом, Google, соцсетями и отчётами в Excel.
И мы взяли и сделали красиво: связали amoCRM с Яндекс Метрикой, чтобы отслеживать путь клиента от первого касания до оплаты.
Ниже расскажу, как мы это реализовали, что было важно учесть и какие результаты получили.
Расскажу про этот и десятки кейсов amoCRM – здесь.
Зачем вообще нужна эта интеграция?
Обычно цепочка клиента выглядит как-то так:
Человек кликнул по объявлению → Перешел на сайт → Заполнил форму → Заявка улетела в amoCRM → Менеджер связался → Сделка закрылась (или не закрылась).
Но вот проблема: ни amoCRM, ни Яндекс Метрика по отдельности не видят всей картины. А бизнесу нужно понимать, что привело клиента и почему он купил (или не купил). Для этого и нужна связка.
Интеграция позволяет:
Человек кликнул по объявлению → Перешел на сайт → Заполнил форму → Заявка улетела в amoCRM → Менеджер связался → Сделка закрылась (или не закрылась).
Но вот проблема: ни amoCRM, ни Яндекс Метрика по отдельности не видят всей картины. А бизнесу нужно понимать, что привело клиента и почему он купил (или не купил). Для этого и нужна связка.
Интеграция позволяет:
- Смотреть, из какого источника пришёл клиент.
- Видеть, какая реклама реально привела к сделке.
- Считать окупаемость каждого канала (ROAS, CPL, CPA).
- Закрыть "слепую зону" между маркетингом и продажами.
Как мы это реализовали
1. Подготовка Яндекс Метрики
Мы начали с настройки счётчика Метрики и целей на сайте:
2. Настройка amoCRM и виджета
Установили виджет Яндекс Метрики в amoCRM (есть официальный, но иногда ставим через no-code-сервисы, если нужно гибче).
Теперь каждая сделка тянет за собой:
3. Прокладка маршрута клиента
Чтобы связать всё воедино, мы:
Мы начали с настройки счётчика Метрики и целей на сайте:
- Отправка формы → цель "Заявка".
- Звонок → цель "Звонок".
- Успешная оплата → цель "Покупка".
2. Настройка amoCRM и виджета
Установили виджет Яндекс Метрики в amoCRM (есть официальный, но иногда ставим через no-code-сервисы, если нужно гибче).
Теперь каждая сделка тянет за собой:
- Источник (utm_source)
- Кампанию (utm_campaign)
- ClientID клиента
3. Прокладка маршрута клиента
Чтобы связать всё воедино, мы:
- Прописали логику, как ClientID цепляется к заявке
- Сделали скрипт, который подтягивает эти данные в amoCRM при создании сделки
- И прописали обратную отправку, чтобы данные из amoCRM (статус, сумма, этап) улетали в Метрику
Что получилось в итоге
Через месяц после запуска интеграции:
- Конверсия из заявки в продажу выросла на 20%, просто потому что убрали неэффективные источники.
- Стоимость привлечения клиента снизилась на 15%.
- У маркетолога появились чёткие отчёты, где видно: "С Яндекса пришло 15 лидов, 5 из них купили, прибыль 320 000₽".
- Менеджеры начали обратную связь давать по качеству заявок — потому что данные стали прозрачными.
Лайфхаки и нюансы
ClientID наше всё. Если вы не передаёте ClientID, никакая интеграция не заработает как надо. Мы используем скрытое поле в формах + куки.
Цели в Метрике ≠ прибыль. Многие настраивают цели типа "заполнил форму", а потом удивляются, что реклама не работает. Мы настраиваем оффлайн-конверсии, когда сделка действительно закрылась.
No-code-платформы. Помогают сделать интеграцию без кода и настроить маршруты, если стандартного виджета не хватает.
Сегменты и ретаргетинг. После внедрения мы настроили сегменты "заполнил, но не купил", чтобы догонять таких клиентов рекламой. Работает
Цели в Метрике ≠ прибыль. Многие настраивают цели типа "заполнил форму", а потом удивляются, что реклама не работает. Мы настраиваем оффлайн-конверсии, когда сделка действительно закрылась.
No-code-платформы. Помогают сделать интеграцию без кода и настроить маршруты, если стандартного виджета не хватает.
Сегменты и ретаргетинг. После внедрения мы настроили сегменты "заполнил, но не купил", чтобы догонять таких клиентов рекламой. Работает
Вывод
Интеграция amoCRM с Яндекс Метрикой это инструмент, который позволяет зарабатывать больше на том же трафике. Если у вас есть amoCRM и вы льёте трафик, интегрировать Метрику обязательно. Даже не обсуждается.
Если вы хотите такую же систему, но не хотите вникать в коды, clientID и логику воронок, напишите мне. Помогу разобраться, спроектировать и внедрить без боли.
Если вы хотите такую же систему, но не хотите вникать в коды, clientID и логику воронок, напишите мне. Помогу разобраться, спроектировать и внедрить без боли.