Задайте вопрос эксперту по автоматизации продаж!
Наш бизнес-аналитик поможет Вам
← Все кейсы
Как составить бизнес план развития продаж и регулярно его достигать? Повысьте точность планирования продаж компании
9 МАЯ 2025
Представьте, за один квартал ваша выручка упала почти на треть.
Что делать?
Бросаться в панику?
– Нет.
Нужно действовать четко и системно.
Сейчас покажу вам, как за 3 месяца эффективно построить и реализовать бизнес-план по развитию продаж.
Раз вы открыли статью, значит вы, как собственник или руководитель отдела продаж, столкнулись с одной важной задачей — составить реалистичный и при этом амбициозный бизнес-план развития продаж.
Часто бывает так: планы написаны, показатели вроде понятны, но в итоге дела идут совсем иначе. Почему так происходит и как это исправить?
Наконец, давайте разбираться.
Что делать?
Бросаться в панику?
– Нет.
Нужно действовать четко и системно.
Сейчас покажу вам, как за 3 месяца эффективно построить и реализовать бизнес-план по развитию продаж.
Раз вы открыли статью, значит вы, как собственник или руководитель отдела продаж, столкнулись с одной важной задачей — составить реалистичный и при этом амбициозный бизнес-план развития продаж.
Часто бывает так: планы написаны, показатели вроде понятны, но в итоге дела идут совсем иначе. Почему так происходит и как это исправить?
Наконец, давайте разбираться.
Шаг 1: Чётко определите цели
Звучит банально, но многие тут ошибаются. Цели должны быть максимально конкретными, измеримыми и достижимыми.
Не «увеличить продажи», а «увеличить повторные продажи на 30% за 3 месяца». Вот это уже похоже на правду.
Пример:
Не «увеличить продажи», а «увеличить повторные продажи на 30% за 3 месяца». Вот это уже похоже на правду.
Пример:
Компания фитнес-центр продает абонементы, она хотела повысить возврат клиентов. Конкретной целью стал показатель: «Повысить повторные визиты клиентов на 25% за квартал».
Для этого были внедрены автоматические цепочки сообщений через amoCRM, напоминая клиентам о необходимости продления абонемента.
Результат? Рост повторных продаж на 34%. Почему? Цель была ясной и чёткой, и под неё подобрали нужные инструменты.
Для этого были внедрены автоматические цепочки сообщений через amoCRM, напоминая клиентам о необходимости продления абонемента.
Результат? Рост повторных продаж на 34%. Почему? Цель была ясной и чёткой, и под неё подобрали нужные инструменты.
Шаг 2: Поймите текущую ситуацию
Без точной диагностики текущего состояния продаж невозможно составить работающий план. Обратите внимание на признаки того, что повторные продажи падают:
Пример:
Компания заметила, что клиенты не продлевают подписки после первой покупки. Проведя аудит, выяснили, что после первой покупки клиенты получали только одно напоминание, да и то нерегулярно. Решение?
Внедрили регулярные коммуникации через amoCRM: автоматические WhatsApp-уведомления с выгодными предложениями.
Итог — снижение потерь повторных клиентов на 20%.
- Нет регулярного анализа клиентской базы.
- Отсутствуют напоминания клиентам о повторных покупках.
- Клиенты просто «забывают» о вас.
Пример:
Компания заметила, что клиенты не продлевают подписки после первой покупки. Проведя аудит, выяснили, что после первой покупки клиенты получали только одно напоминание, да и то нерегулярно. Решение?
Внедрили регулярные коммуникации через amoCRM: автоматические WhatsApp-уведомления с выгодными предложениями.
Итог — снижение потерь повторных клиентов на 20%.
Шаг 3: Выберите правильные инструменты
Инструменты должны работать на вас, а не вы на них. Выбирайте CRM-системы и автоматизации, которые реально упрощают работу и помогают не потерять клиентов.
Практика:
В amoCRM есть отличные возможности для построения систем повторных продаж:
Практика:
В amoCRM есть отличные возможности для построения систем повторных продаж:
- Автоматизация напоминаний о повторных покупках.
- Персонализированные предложения на основе истории покупок.
- Сквозная аналитика для оценки результатов.
Например, медицинский центр объединил amoCRM и систему учёта пациентов(МИС), благодаря чему автоматически напоминал пациентам о необходимости продления услуг.
Шаг 4: Оптимизация структуры отдела продаж
Рассмотрите, соответствует ли текущая структура отдела продаж вашим целям.
Возможно, потребуется:
Оптимальная структура способствует лучшему взаимодействию внутри команды и с клиентами.
- Добавить новых сотрудников для охвата новых сегментов рынка.
- Перераспределить обязанности между менеджерами для повышения эффективности.
- Внедрить новые роли, например, специалиста по работе с ключевыми клиентами.
Оптимальная структура способствует лучшему взаимодействию внутри команды и с клиентами.
Шаг 5: Регулярно отслеживайте и корректируйте
Любой бизнес-план — это не раз и навсегда зафиксированный документ. Это рабочий инструмент, который нужно проверять и подстраивать.
Пример:
Компания, внедрив систему регулярного отслеживания результатов в amoCRM, заметила, менеджеры часто забывали ставить задачи по сделкам – поэтому регулярно забывали про них.
Для этого были выстроены автоматические точки касания с клиентами – с контролем количества сделок без поставленных задач. В результате эффективность повторных продаж выросла ещё на 15%.
- Еженедельно отслеживайте ключевые показатели.
- Ежемесячно проводите встречи команды по итогам.
- Ежеквартально корректируйте стратегию на основе полученных данных.
Пример:
Компания, внедрив систему регулярного отслеживания результатов в amoCRM, заметила, менеджеры часто забывали ставить задачи по сделкам – поэтому регулярно забывали про них.
Для этого были выстроены автоматические точки касания с клиентами – с контролем количества сделок без поставленных задач. В результате эффективность повторных продаж выросла ещё на 15%.
Шаг 6: Мотивируйте команду
Любой план не сработает, если команда не замотивирована на результат. Делайте так, чтобы успехи в продажах отражались на бонусах сотрудников, и регулярно показывайте всей команде динамику показателей.
Что делать:
- Вводите ежемесячные премии за достижения конкретных целей (могут быть подарки, например IPAD / MacBook лучшему менеджеру).
- Публично хвалите сотрудников за успешные проекты.
- Организуйте регулярное обучение и повышение квалификации.